Siber Saldırılar ve Havacılık Sektöründe Yaşanan Gelişmeler ve Müşteri Hizmetlerine Dair Bilgiler

• 19 Temmuz 2024 tarihinde, Crowdstrike tarafından geliştirilen bir siber güvenlik yazılımı ile Microsoft‘un Windows sistemleri arasında uyumsuzluk nedeniyle Denizbank, Pegasus Hava Yolları ve Transavia gibi birçok şirket siber saldırıya uğradı.
• Bu saldırı, internet bankacılığı, mobil bankacılık ve online uçak bileti rezervasyonu gibi hizmetlerde kesintilere yol açtı.
• Saldırıların ardından sistemler tekrar kullanıma açıldı fakat bazı kullanıcılar hala erişim problemleri yaşıyor.

Hava Yolları Hakkında Bilgiler:

• Pegasus Hava Yolları: Türkiye’nin en büyük özel havayolu şirketidir.
  • https://www.flypgs.com/en
  • Müşteri Hizmetleri: https://www.flypgs.com/iletisim/cagri-merkezi
  • Kabin Memuru Alımı: https://www.aydinlik.com.tr/haber/pegasus-is-ilanlari-2024-pegasus-kpsssiz-personel-alimi-ne-zaman-453551
• Corendon Airlines: Hollanda merkezli bir havayolu şirketidir.
  • https://www.corendonairlines.com/
• Transavia: Hollanda merkezli bir havayolu şirketidir.
  • https://www.transavia.com/
• Sunexpress: Türkiye ve Almanya ortak girişimi bir havayolu şirketidir.
  • https://www.sunexpress.com/
    • İzmir: https://www.sunexpress.com/
    • Müşteri Hizmetleri: https://www.sunexpress.com/en-gb/information/help/help-contact/

Müşteri Hizmetlerine İletişim:

• Yukarıda listelenen havayollarının müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
• İnternet sitelerinde yer alan iletişim formlarını kullanabilir veya telefon numaralarını arayabilirsiniz.

Not:

• Siber saldırılarla ilgili en güncel bilgilere siber güvenlik firmalarının ve ilgili haber kaynaklarının web sitelerinden ulaşabilirsiniz.
• Havayolları ile ilgili güncel bilgilere ise havayollarının resmi web sitelerinden ulaşabilirsiniz.

Ek Bilgiler:

• Havayolu şirketleri ile ilgili şikayetlerinizi ALO 170 Havacılık İletişim Merkezi’ne iletebilirsiniz.
• Uçuş haklarınızla ilgili bilgi almak için https://www.dhmi.gov.tr/ adresini ziyaret edebilirsiniz.